Déclaration sur la protection des données personelles

Déclaration de protection des données

La présente Déclaration de protection des données a pour objet de vous informer sur l'utilisation qui est faite des données collectées ("données personnelles") lorsque vous vous rendez sur notre site Internet.

Par «données personnelles», nous entendons toute information se rapportant à votre personne ou permettant de vous identifier personnellement.

Notre engagement en matière de protection des données

La protection de vos données personnelles fait partie de nos priorités. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle, dans le respect des prescriptions légales et de la présente Déclaration de protection des données.

Diverses données personnelles sont collectées lorsque vous consultez notre site Internet. La présente Déclaration de protection des données vous explique quelles données nous collectons, de quelle manière, à quelles fins sur la base de quel fondement juridique. Elle vous renseigne, par ailleurs, sur l'usage qui est fait de vos données personnelles, sur leur durée de conservation et sur les droits que vous pouvez exercer les concernant.

La responsabilité du traitement des données collectées sur notre site Internet incombe à:

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1400 Yverdon-les-Bains
Suisse

1. Quelles sortes de données personnelles sont collectées?

Parmi les données personnelles que nous collectons figurent notamment des données générales comme le nom, les adresses postale et électronique, le numéro de téléphone et la date de naissance.

Si vous commandez des biens ou des services sur notre site Internet, d'autres informations telles que les données clients (commandes passées, adresse de livraison, compte client, etc.) ou les données bancaires (numéros de compte, informations relatives au crédit, etc.) sont susceptibles d'être collectées.

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, nous sauvegardons certaines informations dans ce qu'on appelle des fichiers log, qui nous sont transmis automatiquement par votre navigateur Internet. Ces fichiers contiennent, entre autres, les informations suivantes: agent utilisateur (type et version de navigateur, système d'exploitation), informations de l'en-tête HTTP (URL du site précédemment visité, adresse IP de l'ordinateur accédant au site), heure de la requête serveur et statut de connexion. Ces fichiers sont combinés à d'autres sources de données uniquement à des fins d'analyse des erreurs.

2. Quand vos données personnelles sont-elles collectées?

Vos données personnelles sont collectées lorsque vous nous les communiquez, p. ex. en remplissant un formulaire de contact ou bien en procédant à votre enregistrement sur notre site Internet.

D'autres données sont relevées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez notre site Internet. Il s'agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d'exploitation ou heure à laquelle la page est consultée) et de données relatives aux pages, produits et services figurant sur la page Internet que vous consultez. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site Internet. Parmi les données collectées figurent également des données permettant de vous identifier personnellement, comme votre adresse IP. 

3. Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées et traitées?

Parmi les données personnelles collectées, certaines nous permettent de garantir une mise à disposition correcte du site Internet tandis que d'autres nous servent à analyser l'utilisation que vous faites du site. 

Ces analyses nous permettent d'optimiser notre site Internet ainsi que la diffusion automatique d'offres susceptibles de vous intéresser.

Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de vos données personnelles et de vos données d'achat pour le traitement de la commande et celui d'éventuelles demandes relatives à la garantie, ainsi que pour nos prestations de services, pour l'administration technique et à des fins de publicité et de marketing.

Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles que dans la mesure où celles-ci sont nécessaires à l'établissement, à la rédaction du contenu et à la modification des rapports juridiques qui vous lient à nous.

Les données personnelles qui sont collectées lorsque vous utilisez notre site Internet (p. ex. données d'utilisation; historique des commandes; informations concernant les achats telles que date d'achat, type, quantité et valeur des produits et services achetés, contenus de panier et moyens de paiement utilisés) ne sont relevées, traitées et utilisées que si vous avez donné votre consentement pour le traitement des données dans le cadre de la procédure d'enregistrement sur notre site Internet. Le traitement des données nous permet notamment de mieux adapter les contenus de notre site Internet à vos attentes et préférences, d'améliorer les fonctions de recherche de produits ou d'afficher des offres ou des publicités susceptibles de vous intéresser. Les données personnelles relevées sont effacées lorsque vous révoquez votre consentement. Cette révocation n'affecte pas les délais légaux de conservation. 

Lorsque vous consultez notre site Internet sans être enregistré, nous relevons, traitons et utilisons les données relatives à l'utilisation de notre site Internet exclusivement sous forme anonymisée. Les fonctions susmentionnées (adaptation des contenus proposés sur le site Internet, amélioration des fonctions de recherche et diffusion ciblée de publicité et d'offres) sont alors restreintes et la publicité et les offres proposées correspondent moins bien à vos attentes et centres d'intérêt.

Enregistrement sur notre site Internet

En vous enregistrant sur notre site Internet, vous avez accès à des fonctionnalités supplémentaires. Lors de votre enregistrement, vous devez indiquer toutes les informations obligatoires demandées, faute de quoi votre demande sera rejetée. Les données personnelles que vous saisissez sont requises uniquement à des fins d'utilisation de l'offre/du service à laquelle/auquel vous vous êtes inscrit. Nous utilisons, par ailleurs, votre adresse e-mail pour vous informer de changements importants concernant p. ex. l'étendue de l'offre ou les modifications nécessaires sur le plan technique. 

Les données personnelles que vous nous communiquez lors de l'enregistrement restent enregistrées tant que vous êtes inscrit sur notre site Internet; ensuite, elles sont effacées. La validité des délais légaux de conservation n'en est pas affectée.

Utilisation du formulaire de contact

Le formulaire de contact vous permet de nous transmettre toutes sortes de demandes. Les informations que vous y saisissez, coordonnées comprises, sont enregistrées chez nous dans le but de traiter votre demande et d'éventuelles demandes connexes. Elles ne sont pas transmises sans votre consentement.

Nous conservons ces données chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer ou qu'il n'y ait plus aucune raison de les conserver (p. ex. une fois que le traitement de votre demande est achevé). La validité des délais légaux de conservation n'en est pas affectée.

4. Quel est le fondement juridique pour la collecte et le traitement des données personnelles?

Le fondement juridique pour la collecte et le traitement des données personnelles dépend au cas par cas de la finalité du traitement. Il peut s'agir, entre autres:

  • de la poursuite de nos intérêts légitimes, dans la mesure où celle-ci n'affecte pas de manière disproportionnée vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés fondamentales;
  • de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat; ou
  • de votre consentement donné au moment de la saisie de vos données personnelles. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, en nous envoyant un simple e-mail. Cette révocation n'affecte pas la légalité du traitement de données déjà effectué.

5. A qui vos données personnelles sont-elles communiquées?

Vos données ne sont pas transmises sauf intérêt juridique.

6. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sans toutefois dépasser la durée maximale prévu par la loi. 

Nous les supprimons dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires et, dans tous les cas, à la fin du délai de conservation prescrit par la loi.

7. Comment vos données personnelles sont-elles protégées?

Nous avons mis en place des mesures appropriées sur les plans technique et organisationnel pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou illicite. Le courrier électronique n'étant pas un mode de transmission des données totalement sécurisé, nous vous recommandons d'utiliser une méthode sûre lorsque vous souhaitez communiquer des informations confidentielles.

Pour des raisons de sécurité et pour sécuriser la transmission d'informations confidentielles telles que vos commandes ou vos demandes diverses, notre site Internet applique un cryptage SSL ou TSL. Une connexion cryptée se reconnait au préfixe de l'adresse, qui passe de «http://» à «https://», et au symbole du cadenas figurant dans la barre d'adresse de votre navigateur. Les paiements à l'aide des moyens de paiement usuels (p. ex. Visa/MasterCard, etc.) s'effectuent toujours au moyen d'une connexion cryptée suivant le protocole SSL ou TLS.

8. Quels sont vos droits concernant vos données?

Révocation de votre consentement au traitement des données

Certaines opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement accordé antérieurement en nous envoyant un simple e-mail. Cette révocation n'affecte pas la légalité du traitement de données effectué jusqu'au moment de la révocation.

Renseignement, blocage et suppression

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès gratuit concernant les données enregistrées à votre sujet, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement ainsi que, le cas échéant, d'un droit de correction, de blocage et de suppression. En cas de questions au sujet de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée au début de la présente Déclaration de protection des données.

Recours auprès de l'autorité de surveillance

En cas de violation de la protection des données, vous avez le droit d'exercer un recours auprès du Préposé fédéral à la protection des données.

9. Comment utilisons-nous les cookies?

Notre site Internet utilise ce qu'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur par le navigateur. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre et ne causent aucun dommage à votre appareil.

La plupart des cookies que nous utilisons sont ce qu'on appelle des cookies de session, qui sont supprimés automatiquement dès que vous quittez notre site Internet. Certains cookies restent enregistrés sur votre appareil tant que vous ne les supprimez pas. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d'une nouvelle visite.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse chaque fois qu'il reçoit des cookies (que vous pouvez ainsi accepter uniquement au cas par cas), à ce qu'il refuse tous les cookies ou uniquement certains et à ce qu'il supprime automatiquement les cookies chaque fois que vous le fermez.  A noter que la désactivation des cookies peut restreindre certaines fonctionnalités de notre site Internet.

Les cookies indispensables à l'exécution de la procédure de communication électronique ou à la mise à disposition de fonctions spécifiques dont vous avez demandé la mise en place (p. ex. fonction "panier") sont enregistrés conformément à l'art.6, al. 1. lettre f du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à enregistrer les cookies requis pour une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services.

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